店舗名

アトラクト・オンラインショップ

販売事業者名

有限会社アトラクト

販売責任者名

山原 一夫

所在地

〒781-0087
高知県 高知市南久保 10-28

電話番号

088-880-9877

FAX番号

088-880-9878

メールアドレス

info@onlineshop.attract-em.com

ホームページURL

https://onlineshop.attract-em.com/

取扱ブランド

バング＆オルフセン、フリッツ・ハンセン、カール・ハンセン＆サン、ヴィトラ、アルテック、ルイスポールセン、リーン・ロゼ、USM、フレデリシア、PPモブラー、ストリングファニチャー、フロス、アルテミデ、ハーマンミラー、アングルポイズ、マジス、ウィルクハーン、ジョージ・ジェンセン、イッタラ、アラビア、マルニ木工、バルミューダのほか家具や照明、バッグ・財布、インテリア雑貨など

商品引渡し時期

商品のお届け時期
弊社では原則、当店在庫のある商品に関しましては、12時までのご注文の場合、通常1〜3営業日以内に発送致します。お取寄せ品やご予約品、またはそれ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

◎代金引換をご利用のお客様へ
万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料はご請求させて頂きますので、予めご了承の上ご利用下さいませ。また、お客様都合でのお荷物の受取り拒否の場合には、引き取り時に発生する送料のすべてをご請求させて頂きます。

不良品の取扱

初期不良交換はお届けから3日以内にご連絡頂いた場合に限らせて頂きます。これ以降は、メーカー保証範囲での修理・交換となります。商品の品質については万全を期しておりますが、メーカーの出荷時に許容されるような製造上の跡やキズ、または素材本来の製品特性上の持ち味となる場合は、修理・交換の対象外となります。メーカーの保証する製品の破損や故障及びダメージ以外の理由での交換品や、返品をご希望の場合は、『お客様都合によるご返品・交換』扱いとさせて頂きますので、予めご容赦くださいませ。場合によっては詳細を確認させていただくために、不良箇所の画像の送付をお願いする場合がございます。

配送中の破損などの事故がございましたら、7日以内に弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

返品について

お届けした御品について
商品到着後、すぐに注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚染していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。未使用に限りすぐに返品・交換をさせていただきます。（※この場合送料は当店が負担致します。）

返品・交換のご要望
お客様のご都合によるご返品・交換はお受け出来ません。予めご了承下さいませ。返品希望のご連絡がない状態で商品を送付された場合は返品をお受け出来ませんので、必ずご連絡をお願いします。

以下に該当する場合は返品をお受け出来ませんので、必ずご確認をお願いします。

・お客様のご都合による場合
・イメージ違いやサイズ違いによる場合
・返品希望のご連絡がない状態で商品を送付された場合
・お届けから8日以上経過した場合
・お客様が一度ご利用になられた商品
・お客様都合でのお荷物の受取り拒否
・受注生産商品など、メーカー発注手配後の商品
・商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合
・お届け時と梱包状態が違う、他の箱での返送、無造作・乱雑に箱に詰め込んでの返送

使用上問題のある不良等ではなく商品製造上の特性となる場合の、ご返品・交換はお受け出来ません。万が一、お客様都合でのお荷物の受取り拒否されました場合は、往復分送料と事務手数料（2,100円～）のすべてを必ずご請求させて頂きます。
※引き上げの際に掛かる送料は、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、担当者より追ってご連絡をさせていただきます。

※電話・メール連絡の拒否等、悪質ないたずら及び受取拒否と判断した場合は、次回からのご注文を制限させて頂きます。

▼当店の取り扱い製品について
当店で取り扱っております、すべての製品は、国内及び海外メーカーや正規代理店の品質基準をクリアした検品後の良品のみを取り扱っております。これらの良品に関しましても、当店に入荷及び出荷前には更なる厳密な検品を行い、当店の品質基準を満たした製品だけをお届けしております。

以下を理由とする場合は返品や交換はお受け出来ませんので、必ずご確認をお願いします。

・木製品の木目模様や色目などの木種特有の表情
・革製品のトラや血管跡、特製上のシワやシボ・色ムラなどの個体差
・ガラスの特性上の気泡や黒点、僅かな歪みや撓み
・陶器の僅かな歪みや撓み、釉薬の濃淡
・塗料の仕上げ剤の色合いや、摩擦や水分における色移り
・生地の柄やパターンの裁断都合上の模様位置
・樹脂製品の製造上の成型跡やバリや細かな傷や模様など

商品ページにも記載がございますようにお色に関してはできるだけ実物に近くなるよう心がけておりますが、ご利用のモニターの設定により、色や素材の見え方などが実際の商品と多少異なる場合がございます。上記のように使用上問題のある不良等ではなく商品製造上の特性となる場合は商品不良などには該当しないとし、イメージ違いによる商品の返品はお断りさせていただいております。

以下に該当するご要望は一切お引受け出来ませんので、予め必ずご確認をお願いします。

・個体差のある製品を複数個ご希望の場合に製品に差異を無くすこと
・天然の素材を使用した製品や下記のような特性を持つ商品から、お好みの表情の1点をご指定または比較すること
（木製品の色目や木目／皮革の血管痕や皺や傷／ガラスまたは陶器の気泡・黒点や歪み／塗料や仕上げ剤の色合いや濃淡／生地の柄や裁断位置/その他、製造上の成型跡など）

■ご確認ください
製品特性上の個体差を持つ製品に関しましては、1点1点に表情が刻まれています。これらは、皮革や木材が生き物であった証であり、自然が与えてくれる財産です。様々な表情や温かさを持っており、私たち人間と同じく、決して同じものはこの世に2つと存在しません。唯一の存在として製品本来の持ち味に愛着を持って大切にして頂けましたら幸いです。

アトラクトでは、すべてのお客様に公平に商品をお届けしたいと考えておりますので、どうか、ご理解ご了承の程頂きますようお願い申し上げます。

返品送料

受注生産品やメーカー発注後のお取寄せ商品のキャンセルはいかなる理由でもお受け出来ません。一定の条件を満たす場合に限り、やむを得ずお客様都合での返品をお受けする場合、返品処理手数料として商品代金の20%＋送料及び振込手数料等はお客様ご負担となります。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

郵便振替（前払い）

ご入金確認後、商品の発送またはお取寄せ手配をさせていただきます。

銀行振込（前払い）

ご入金確認後、商品の発送またはお取寄せ手配をさせていただきます。

代金引換

商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料がかかります。

クレジットカード

VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。

楽天ペイ

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

Amazon Pay

AmazonPayをご利用いただくと、Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文・お支払いが可能です。

PayPay

PayPay残高払いにてお支払いができます。

d払い

お支払い額に応じて、dポイントがたまる！つかえる！かんたん、便利、おトクなドコモのサービスです。

auかんたん決済

auかんたん決済とは、au IDを利用して、スマートフォンやPC等で購入したコンテンツ・ショッピング等の代金をお支払いできるサービスです。

ソフトバンクまとめて支払い

ソフトバンク携帯電話をご利用のお客さまなら、スマートフォンやパソコンなどで購入したショッピングなどの代金を、毎月の携帯電話の利用料金とまとめてお支払いいただけます。

商品代金以外の必要料金

消費税（10%）
送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
お支払方法に銀行振込・郵便振替・コンビニ決済を選択された場合は、お振込み時の振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

銀行振込・郵便振替・コンビニ決済のお客様へ
当店では前払い制となっております。弊社からの注文確認メール送信後、1週間以内にお支払い下さい。
※ご入金がない場合やご連絡が取れない場合は、誠に勝手ながらキャンセル処理させて頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。
決済代行会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。